近日，绿春县戈奎乡托牛村民小组一桩历时13年的邻里纠纷，在乡综治中心牵头调处下成功化解，用温情调解为基层治理注入暖心力量，践行新时代“枫桥经验”，持续探索“三周工作法”，筑牢乡村平安根基。
多年前，托牛村民小组实施整村易地搬迁，后搬迁的农户因为道路狭窄过路困难心生不满，先搬迁的农户在原本狭窄的道路上排水导致道路湿滑给后搬迁农户日常出行带来极大不便，两户人家因此争执不断，矛盾愈演愈烈。13年间，双方各执一词、互不相让，从言语争执升级为邻里隔阂，村委会多次调解均因分歧大、积怨深无果，该纠纷成为影响村寨和谐的突出隐患和基层治理“老大难”。
群众事无小事，为破解这一历史遗留问题，戈奎乡综治中心主动担当，牵头联合乡派出所、司法所、村委会组建联合调解组，下沉现场开展“背对背”调解，用真心耐心化解积怨。
调解组坚持“法治为基、情感为桥”，将法治思维与柔性调处结合，践行“五心”调解法，分别与双方促膝长谈，倾听诉求、梳理症结，结合《中华人民共和国民法典》《社会治安管理条例》相邻权相关规定开展普法宣传，引导双方换位思考、体谅彼此。经过多轮耐心劝解，双方逐渐放下执念，最终达成共识，就排污口整改等事宜签署和解协议，并彼此承诺不再因为此事发生吵闹打架行为，13年积怨圆满落幕。
